一、认真组织学习市委有关文件精神和《公民道德建设实施纲要》，在全局深入开展社会主义荣辱观教育和道德教育，全面提升广大人民群众的整体素质。
二、由一把手牵头，由各科室、局属各单位和职能部门参加创建精神文明的领导机构，负责协调、动员、组织机关的创建文明活动，并形成正常的工作机制。
三、建立健全各项规章制度，做到有部署、有分工、有落实、有检查，使活动做到经常化、制度化、规范化。
四、坚持每周五下午开展文明礼仪学习，提高全体机关干部的素质和思想道德修养。
五、广泛深入开展创建文明单位活动，各科室、局属各单位要深入开展创建文明科室、文明集体和争当文明职工等创建活动，树立良好的形象。
六、开展文化娱乐体育活动，倡导文明、健康、科学的生活方式。
七、以提高人的素质为根本，深入贯彻《公民道德建设实施纲要》，深入开展“讲文明、树新风”等宣传教育活动，充分利用各种形式加强思想道德教育、形势教育、法制教育、科普教育，大力表扬好人好事，大力表彰先进典型，充分发挥先进典型的示范辐射作用。
八、实行全天24小时值班制度，接待来访做到接待当事人热心，了解情况细心，回答问题耐心，解决问题诚心。
九、机关干部在进行各项活动中，要坚持使用高雅、健康的规范用语，禁止低级庸俗的语言、粗话和脏话。
十、广泛持久地开展“学先进、比先进、赶先进”的活动，积极参加和组织社会公益活动，弘扬团结友爱、见义勇为、助人为乐和集体主义精神，倡导积极向上的社会风尚，自觉抵制不正之风。
十一、牢固树立全心全意为人民服务的思想，认真听取群众意见，虚心接受群众监督，努力为群众办好事、办实事。